Gerçek zamanlı pazarlama: “Anlayamazsınız!”

Kullanıcıya içerik sunarak etkileşim sağlama, hatırlanma ya da bir adım ilerisinde sürekli iletişim halinde olma sosyal medya yönetiminin en önemli parçaları. Rakiplerin, mahalle bakkalının, terzinin sosyal medyada çoktan yerini aldığını göz önünde bulundurduğumuzda sosyal medyada farklılaşmak ayrı bir önem taşıyor. 90′ların sonunda başlayan gerçek zamanlı pazarlama bugünlerde daha farklı bir noktaya ulaştı: Sosyal medyada anı yakalamak ve akımın bir parçası olarak markayı yeniden hatırlatmak veya markanın canlılığını göstermek. Pazar günü Boat Show’da ailesi 100 bin Euro’luk bot alan çocuğun ağlayarak “Anlayamazsınız! Beni en büyük çeken motorun yaptığı dalga, köpürtmesi” haberinin sosyal medyada konuşulmaya başlanmasıyla birlikte gerçek zamanlı pazarlama iletişimi başlatılarak bu farklılık sergilendi. Önce hala izlememiş olanlar varsa haberi izleyelim, sonrasında Twitter’da konuşulmasına ve markaların neler hazırladığına birlikte bakalım; İlk olarak 59saniye.com’da yayınlanan video bir günün içerisinde 150 binden fazla izlenmeye ulaşmanın haricinde Facebook’ta 46 bin beğeni, Twitter’da 2 binin üzerinde paylaşım almış. Diğer kanallarda paylaşımıyla birlikte ne kadar izlendiğine net olarak ulaşmak mümkün olmasa da Twitter’daki hareketlilik bir başka gösterge oluyor. TOPSY verilerine göre son bir günde atılan tweet sayısı 12 bini çoktan geçmiş durumda. Bu akımın farkına varan ve hızlı aksiyon alarak iletişimi başlatan yani gerçek zamanlı pazarlamayı uygulayan markalardan bir kısımını derledim; Burger King Bu lezzeti anlayamazsınız.